A revisão de itens é uma das atividades mais importantes da gestão do destino no SiTur.
Quando um usuário cadastra um negócio, produto, experiência, evento, artigo ou outro conteúdo relacionado ao destino, esse item pode ser enviado para análise antes de ser aprovado e, posteriormente, promovido nos canais oficiais do destino turístico.
A revisão ajuda a manter a qualidade das informações, evitar cadastros incompletos e garantir que os conteúdos exibidos ao público estejam corretos, atualizados e relacionados ao destino.
Quem pode revisar itens
A revisão de itens é realizada por usuários com permissão de gestão sobre o destino.
De acordo com as permissões disponíveis, podem visualizar itens enviados para revisão usuários vinculados ao destino como:
- gestor do destino;
- assistente do destino;
- colaborador do destino, quando essa permissão estiver disponível para o tipo de licença do destino.
As permissões podem variar conforme o vínculo do usuário e a licença ativa do destino.
Como acessar a gestão do destino
Para acessar a área de gestão de um destino, entre primeiro na área Meus Itens.
Na lista de itens, localize o card do destino que deseja gerenciar e clique no botão Gestão.
Esse botão abre o ambiente de gestão daquele destino, onde ficam disponíveis as funcionalidades compatíveis com suas permissões.
O que aparece na fila de revisão
A fila de revisão mostra os itens enviados para análise no destino.
Nessa lista, o usuário pode visualizar informações como:
- nome do item;
- tipo de item;
- destino relacionado;
- status;
- botão de acesso à revisão.
Os itens exibidos são aqueles relacionados ao destino em que o usuário possui permissão de revisão.
Passo a passo
- Acesse
meu.si.tur.br; - Faça login com seu CPF e senha;
- Clique no menu Meus Itens;
- Localize o card do destino que deseja gerenciar;
- Clique no botão Gestão;
- Localize o item que deseja analisar;
- Clique em Ver;
- Confira as informações apresentadas no formulário de revisão;
- Escolha uma decisão;
- Quando necessário, informe uma justificativa;
- Clique em Salvar.
Como analisar um item
Ao abrir um item para revisão, leia as informações com atenção.
O revisor não edita diretamente as informações do item. Sua função é analisar o cadastro e registrar uma decisão.
Verifique se o cadastro está completo, coerente e adequado para o destino.
Observe principalmente:
- nome do item;
- categoria;
- destino vinculado;
- endereço ou localidade, quando houver;
- resumo;
- descrição;
- imagem destacada;
- contatos e canais online;
- informações complementares;
- links de compra, reserva, inscrição ou atendimento, quando existirem.
Se o item estiver correto, ele poderá ser aprovado.
Se houver informações incompletas, incorretas ou inadequadas, o revisor deverá solicitar correção ou reprovar o cadastro, conforme o caso.
Decisões disponíveis
Durante a revisão, o gestor poderá registrar uma das seguintes decisões.
Aprovar
Use essa opção quando o item estiver correto, completo e adequado para o destino.
Após a aprovação, o item poderá seguir para a etapa de promoção nos canais oficiais do destino turístico, quando essa opção estiver disponível.
Solicitar correção
Use essa opção quando o item puder ser aprovado, mas ainda precisa de ajustes.
Nesse caso, informe com clareza o que deve ser corrigido.
Exemplos:
- melhorar a descrição;
- corrigir endereço ou contato;
- substituir imagem inadequada;
- completar informações obrigatórias;
- ajustar categoria;
- corrigir links quebrados.
Quando a correção é solicitada, o item volta para o usuário responsável realizar os ajustes e enviar novamente para revisão.
Reprovar
Use essa opção quando o item não deve ser aprovado.
A reprovação pode ser utilizada quando o cadastro não tem relação com o destino, apresenta informações incompatíveis, não atende às regras da plataforma ou não pode ser corrigido apenas com ajustes simples.
Sempre que reprovar um item, informe uma justificativa clara.
Como escrever uma boa justificativa
Quando solicitar correção ou reprovar um item, escreva uma justificativa objetiva.
A mensagem deve ajudar o usuário responsável pelo item a entender o que aconteceu e, quando possível, o que deve ser feito.
Evite mensagens genéricas como “corrigir cadastro” ou “informação errada”.
Prefira orientações específicas, como:
- “A imagem destacada está com baixa qualidade. Envie uma foto mais nítida do produto.”
- “O endereço informado não corresponde ao município do destino. Confira o CEP e o município.”
- “A descrição está muito curta. Inclua informações sobre o serviço oferecido.”
- “O link de inscrição não está funcionando. Atualize o campo com um link válido.”
Após salvar a revisão
Depois de salvar a decisão, o status do item será atualizado.
Se o item for aprovado, ele poderá ficar disponível para promoção no Portal Turístico Oficial, conforme as regras do SiTur.
Se for solicitada correção, o usuário responsável poderá ajustar o cadastro e reenviar o item para revisão.
Se o item for reprovado, ele não seguirá para promoção.
Atenção
Revise os itens com cuidado antes de aprovar.
A aprovação indica que o conteúdo foi validado para o destino.
O revisor não altera o conteúdo do cadastro durante a revisão. Quando houver necessidade de ajuste, solicite correção e descreva claramente o que precisa ser alterado pelo responsável pelo item.
Itens aprovados ainda precisam estar promovidos para aparecer nos canais oficiais de promoção do destino turístico, como o Portal Turístico Oficial. (A promoção deverá ser realizada pelo responsável pelo item).