No SiTur, um destino pode ter diferentes usuários vinculados à sua gestão.
Esses vínculos ajudam a organizar quem pode administrar informações, revisar cadastros, configurar o portal, acessar o observatório e colaborar com a atualização dos dados turísticos.
Os principais vínculos de gestão do destino são:
- gestor do destino;
- colaborador do destino;
- assistente do destino.
Cada um desses vínculos possui um papel diferente dentro do sistema.
Gestor do destino
O gestor do destino é o principal responsável pela administração do destino no SiTur.
Esse usuário representa a gestão oficial ou responsável pelo destino turístico dentro da plataforma.
O gestor pode ser uma pessoa vinculada ao poder público, a uma associação de turismo, a uma instância de governança regional, a uma entidade gestora ou a outra organização responsável pelo destino.
De forma geral, o gestor do destino pode:
- acessar a gestão do destino;
- revisar itens enviados para o destino;
- aprovar, reprovar ou solicitar correções em cadastros;
- editar informações do destino, conforme as permissões disponíveis;
- configurar o Portal Turístico;
- acessar o Observatório do Turismo;
- cadastrar ou remover assistentes do destino;
- acompanhar os conteúdos vinculados ao destino.
O gestor do destino possui o nível mais amplo de responsabilidade operacional sobre aquele destino.
Colaborador do destino
O colaborador do destino é um usuário que pode contribuir com a gestão de informações do destino, mas com menos poderes que o gestor.
Esse vínculo foi criado principalmente para permitir que alguém possa colaborar com destinos de licença gratuita.
Em destinos com licença gratuita, o colaborador pode apoiar a organização das informações turísticas, cadastrar dados e acessar recursos disponíveis para esse tipo de licença.
De forma geral, o colaborador pode:
- colaborar com informações do destino;
- cadastrar conteúdos, quando permitido;
- acessar o Observatório do Turismo com os indicadores disponíveis para a licença;
- acompanhar informações relacionadas ao destino;
- atuar em funcionalidades liberadas para o seu vínculo e tipo de licença.
Mudança de licença gratuita para Pro
É importante entender que os poderes do colaborador podem mudar quando o destino passa da licença gratuita para a licença Pro.
Quando um destino gratuito é associado a um gestor e sua licença passa para Pro, o colaborador pode continuar colaborando com o destino, mas pode perder acesso a algumas áreas de gestão.
Nessa situação, o colaborador poderá continuar contribuindo com informações e acessando recursos permitidos, mas poderá deixar de acessar funcionalidades como:
- ambiente de revisão de itens;
- edição do destino;
- configurações do Portal Turístico;
- configurações avançadas do destino.
Essa mudança é importante principalmente quando o gestor do destino não é a mesma pessoa que atuava como colaborador.
Por isso, ao transformar um destino gratuito em Pro, recomenda-se revisar quem será o gestor oficial do destino e quais usuários deverão atuar como assistentes.
Assistente do destino
O assistente do destino é um usuário autorizado a apoiar o gestor na operação do destino dentro do SiTur.
Esse vínculo é indicado para membros da equipe técnica, servidores, consultores, colaboradores administrativos, equipe de comunicação, equipe de turismo ou outras pessoas que precisam ajudar na rotina de gestão.
De forma geral, o assistente pode:
- acessar áreas de gestão do destino, conforme suas permissões;
- apoiar a revisão de itens enviados para o destino;
- auxiliar na atualização de informações do destino;
- apoiar a configuração do Portal Turístico;
- acessar o Observatório do Turismo;
- colaborar com a manutenção das informações do destino.
O assistente não substitui o gestor do destino.
Ele atua como apoio operacional, sempre vinculado a um destino específico.
Diferença prática entre os perfis
O gestor do destino é o responsável principal pela gestão do destino no SiTur.
O colaborador do destino é um usuário com poderes reduzidos, especialmente associado à colaboração em destinos de licença gratuita.
O assistente do destino é um usuário autorizado pelo gestor para apoiar a operação e manutenção das informações do destino.
Em resumo:
Gestor do destino
Responsável principal pela gestão do destino.
Colaborador do destino
Colabora com o destino, mas pode ter acesso limitado, principalmente quando o destino passa de licença gratuita para Pro.
Assistente do destino
Apoia o gestor na rotina operacional do destino.
Atenção
Os acessos podem variar conforme o tipo de licença do destino, o vínculo do usuário e as permissões configuradas no SiTur.
Se uma funcionalidade não aparecer para o usuário, isso pode indicar que ele não possui permissão para aquela ação ou que a função não está disponível para a licença ativa do destino.
Em caso de dúvida, verifique o vínculo do usuário com o destino ou solicite apoio pelo canal de suporte.